Правила

Политика конфиденциальности

Мы собираем только сведения, которые вы добровольно указываете в чате поддержки на сайте или официальных каналах: имя, Discord, email, сообщение и данные по заказу. Используем их для ответов, обработки заказов, поддержки и предотвращения злоупотреблений.

Сообщения из чата поддержки хранятся как история вашего обращения — для поддержки, учёта заказов и защиты от мошенничества; удалить их можно по запросу через Discord или чат. Ветка переписки в нашем рабочем пространстве поддержки в Discord обычно удаляется автоматически через день после закрытия обращения, а в архиве поддержки остаётся краткая сводка; неактивные сессии чата удаляются через 180 дней. Переписка в Discord и Telegram также подчиняется политикам этих платформ. Мы не продаём данные клиентов и храним их лишь столько, сколько разумно нужно для поддержки, учёта сделок, антифрода и юридических обязательств.

Через официальный Discord вы можете запросить доступ к ранее переданным данным или их удаление, когда это применимо.

Сайт также обрабатывает ваш IP-адрес для ограничения частоты запросов и использует cookie-сессии для онлайн-чата.